Процесс. Выполнение работы внештатным испонителем
2.1. Отправка работы на исполнение
2.1.1. Менеджер вкладывает в работы Исходные материалы, корректирует специализацию работы и выбирает список Исполнителей в Новом поле “Биржа исполнителей”
2.1.2. Менеджер заполняет Новое поле Точка контроля (да/нет)
2.1.3. Менеджер переводит в статус “в работу”
2.1.4. Система. Если в поле “ Биржа исполнителей” исполнитель один, то работа переходит в статус “в работу” и заполняет внештатного исполнителя. Исполнитель получает EMAIL “Вам передана работа”
2.1.5. Система. Если в поле “Потенциальные исполнители” исполнителей несколько, то работа переходит в статус Биржа работ и все исполнители получают EMAIL “Новая работа на бирже”
2.2. Прием работы на исполнение
2.2.1. В списке работ исполнителя появляется новая работы - в статусе “в работу” или “биржа работ” (видят те исполнители, которые указаны в поле Биржа исполнителей )
2.2.2. Исполнитель переводит работы в статус “принят в работу”
2.2.3. Система. Заполняются поля
• % Выполнения = 0
• Количество контрольных точек (<= 8 дней = 1, иначе 3)
• Продолжительность интервала для контрольной точки, дней
(Дата сдачи работ – Дата приемки работы исполнителем) / кол-во точек
• Дата контрольной точки для уведомления = Дата приемки работы + Продолжительность интервала контрольной точки
2.3. Отслеживание выполнения работ
2.3.1. Система. Если указан признак Точка контроля = Да, то Исполнитель получает EMAIL при наступлении Даты контрольной точки
2.3.2. Система. Меняется следующая дата контрольной точки
Дата контрольной точки для уведомления = Дата текущей контрольной точки + Продолжительность интервала контрольной точки
2.3.3. Исполнитель. Получает уведомление по почте о том, что пора внести % выполнения работы по полю Дата контрольной точки
2.3.4. Исполнитель. Отмечает факт % выполнения работы (0, 25, 75, 100)
2.4. Отметка о выполнении работы
2.4.1. Исполнитель. Переводит работу в статус “работа выполнена”. Система. Проверяет наличие файлов в папке Результат.
2.4.2. Фиксируется “Дата сдачи работы (факт)”
2.4.3. Система. Отправляет Email и сообщение менеджеру – Проверить работу
2.5. Процесс приемки работ
2.5.1. Система. Если в течении срока приемки работы по договору (30 дней) от поля “Дата сдачи работы (факт)” работа остается в статусе “работа выполнена” или “на проверке качества”, то работа переводится в статус “проверено”. Менеджеру отправляется сообщение и EMAIL – Произошел автоматический перевод в статус “проверено”
2.5.2. Менеджер. Переводит работу в статус “на проверке качества”
2.5.3. Менеджер. Если работа не требует доработки, то менеджер переводит работу в статус “проверено”.
2.6. Процесс доработки
2.6.1. Менеджер. Заполняет обязательное поле Комментарий по доработке и Срок доработки
2.6.2. Менеджер. Переводит работу в статус “требуется доработка”
2.6.3. Система. фиксирует список доработок в отдельном журнале доработок. Дата сдачи работы (факт) зачищается.
2.6.4. Система. Отправляет EMAIL исполнителю – Требуется доработка с комментарием по доработке
2.6.5. Исполнитель. Получает уведомление о доработке и переводит в статус “в работу”.
2.6.6. Система. Если в течении 30 мин доработка не переведена в статус “в работу”, то Работа переводится в статус “доработка не принята”
2.6.7. Менеджер. Может изменить исполнителя в статусе “доработка не принята”. В журнале доработок у прошлого исполнителя фиксируется % штрафа (15%) и стоимость штрафа от стоимости работы.
2.6.8. Менеджер. Из статуса “доработка не принята” переводит в статус “требуется доработка”
2.6.9. Исполнитель. Переводит в статус “доработка выполнена”. В работе заполняется поле “Дата сдачи работы (факт)”. И фиксируется исполнитель, который выполнял доработку
2.6.10. Менеджер. Переводит работу из статуса “доработка выполнена” в статус “проверено” или возвращается в пп 4.6.1
2.6.11. Система. Если в течении срока приемки работы по договору (30 дней) от поля “Дата сдачи работы (факт)” работа остается в статусе “доработка выполнена” с те, то Менеджеру отправляется сообщение и EMAIL – Примите доработку
2.7. Процесс. Расчеты с исполнителем
2.7.1. Система. Каждый месяц по действующим договорам с Исполнителем по полю “Число месяца предоставление акта” формируется Акты выполненных работ по исполнителям, в который попадают работы за прошедший период в статусе “работа выполнена”, “на проверке качества”, “проверено. По поле в договоре “Срок оплаты” вычисляется и заполняется Дата оплаты акта. Формируется отчет в формате PDF со списком работ в виде вложения в Акте.
Акт переводится в статус “на согласование с исполнителем”
Отправляется EMAIL Исполнителю – Подготовлен Акт выполненных работ
2.7.2. Исполнитель. переводит Акт в статус “принят исполнителем”
2.7.3. Система формирует отчет Акт выполненных работ (в приложении 1)
2.7.4. Исполнить может перевести Акт в статус “отклонен исполнителем” с заполнением поля Причина отклонения акта. Менеджеру отправляется EMAIL – Акт отклонен исполнителем с причиной отклонения
2.7.5. Менеджер. После согласования Причины отклонения переводит в статус “на согласование с исполнителем”
2.7.6. Менеджер. После перевода средств бухгалтером переводит Акт выполненных работ в статус “оплачено.” Все работы в Акте переводятся в статус “оплачено”