Управление предприятием

2 строчки:

Оперативный просмотр положения дел в компании, создание планов работ и анализ по факту, контроль выполнения задач, управленческий учет и его анализ для последующего планирования.

Страница:

Процессы управления в CSP

К основной функции управления для руководителей разного уровня относят планирование и корректировку планов определенной деятельности предприятия (планирования продаж, производства, закупок, складских остатков, ценообразование и т.п.). Без информационного учета обычно руководитель получает эту информацию от исполнителей и на совещания руководителей нижнего звена. В решениях Караби отклонение от плановых показателей определяется по ключевым показателям (KPI), которые подключены к соответствующим процессам. Без процессного подхода, по факту регистрации документов в системы, определение отклонения представляется нам каким-то шаманством, построенном на интуиции руководителя. KPI - это цифровой двойник предприятия.

"Фармацевтическая компания Fox-Meyer Drugs, стоившая порядка 40 миллиардов долларов, из-за неверного внедрения ERP системы обанкротилась и была продана конкурентам за 80 миллионов долларов. Банкротство произошло потому, что складская логистика компании не измерялась, не мониторилась, не была охвачена ни метриками, ни показателями, ни KPI. При внедрении ERP не заметили разрушение ключевых бизнес-процессов: склады оказались переполнены, клиенты не получали продукцию. В компании отслеживалась прибыль, но не были формализованы логистические бизнес-процессы, которые разрушились за несколько дней. Отсутствие управления—неприятный нюанс, присутствующий на всех предприятиях. Это нужно принять, как данность, вопрос критичности, в том, какие зоны предприятия неуправляемы" (из материалов Интернет-изданий)

или

"В Англии Министерство здравоохранения в целях сокращения времени ожидания в отделениях неотложной помощи решило наказывать больницы, где ждать приходилось больше четырех часов. Программа оказалась внешне успешной, но. На самом деле некоторые больницы стали держать поступающих пациентов за пределами своих стен в машинах скорой помощи, чтобы уложится в отведенные четыре часа. Из материалов и интернет-изданий

Такие примеры можно продолжать.

На платформе CBS руководители компании на разных уровня на платформе CBS получают оперативную информацию по текущим работам на рабочем столе с возможностью детализации и создания новых задач. Вот пример рабочего стола генерального директора, одного из наших клиентов:

Общий состав блоков управления структурно можно представить следующим образом:

Также руководителю доступный различные отчеты и экранные формы (Диаграмма Ганта по проекта с отображением отклонения от планов выполнения работ, временные диаграммы по группе проектов или планово-фактическим использования ресурсов, дерево плана продаж по подразделениям и исполнителем планов).

Событийная модель

Автоматизация управления осуществляется по событиям, регистрируемым в системе, по которым запускаются необходиые действия.

Примеры таких событий:

• Поступившие запросы от клиентов -Нарушения сроков договоров или внтуреннх работ

• Финансовые расхождения фактов от ожидаемых

• Временные события

• Инциденты и т.д.

  Для настройки таких событий в системе производятся необходмые настройки контрольных точек в бизнес-процессах, создаются шаблоны задач и уведомлений.

Управленческий учет

Один из основных экранов текущие показатели предприятия по направлениям деятельности - это экран управленческого учета - Прибыли и убытки. После определения иерархического списка плана счетов текущие и исторические данные представляются следующим видом:

C детализацией по каждой статье

и переходом к конкретный документа учета

Журнал управленческих транзакций

Все плановые и фактические показатели поступают по событию процесса, зарегистрированные в системе (в специальном журнале управленческих транзакций), по которым можно получить необходимые аналитические срезы и отчеты.

Пример План продаж -

1-е событие в системе - план продаж согласован с исполнителем

2-е cобытие - план продаж выполнен по календарному событию в конце месяца (отчетного периода)

В данном примера не основе отклонения плана можно изменить плановый объем продаж или маржу (с учетом изменения закупочных цен) на следующий месяц или произвести более тонкие изменения по нормативам работ и т.п. В идеале сам процесс управления (корректировка планов) представляет собой отдельный процесс, который может быть внедрен, зарегламентирован и обязателен к исполнению.

Референтные модели управления в CSP

К готовым модулям учета и планирования можно отнести следующие блоки

• Управление прозводственными заказами и работами (нормативы, план-факт производства, планирование отгрузок готовой продукции)

• управление продажами (план-факт продаж)

• Планирование затрат (План - факт затрат за период)

• Управление запасами (основные средства и неснижаемые остатки)

• Управление персоналом (план-факт фонда оплаты труда, премии и штрафы)

• Управление ИТ (ИТ инциденты и доработки, ИТ проекты)

• Управление транспортной логистикой (Планирование маршрутов доставки, планирование зон доставки, аммортизация и учет рахода топлива по нормативам и по факту)

• Управление работой подрядных организация (план-факт выполения работ подрядчиками)

Дополнительные инструменты управления

Кроме отображения планово - фактических показателей по внедренным процессам на предприятия в CBS есть дополнительные инструменты управления:

Управление задачами

Задачи могут быть созданы как вручную, так и автоматически по событию, зарегистрированному в системе при помощи специальных шаблонов, где исполнитель и ответственный определяется по значениям из карточки информационного объекта

.

Документооборот

Документооборот используется как инструмент, замещающий отсутствующий автоматизированный бизнес-процесс в системе. Например в службе ИТ - замена сервера, в продажах - обработка входящих жалоб от клиентов, в производстве - отправка исходящих документов компаниям - партнерам об изменении регламента работы. Все документы проходят процесс регистрации, выбор маршрута согласования и, по факту исполнения, архивации с номером и датой документа.

Премиальный фонд

Спровождение документа премии и штрафы, вляющие за конечную Зарплату персонала. Премии и штрафы могут как назначаться вручную по результатам анализа работы из аналитических отчетов или автоматически по нормативам выполнения работ.

Уведомления и сообщения

По факту отклоний от нормативных покахателей руководителю могут быть отправления уведомления по шаблону события и ссылкой на соответствующий документ или отчет