# Управление счетами. Потери

##### Описание

Если выставленный или частично оплаченный счет клиенту не будет оплачен, то для закрытия такого счета применяется механизм "Потери ".

##### Порядок действий всех пользователей

1. Для перевода счета в статус потери пользователь заполняет обязательные поля: 
    - Причина перевода в потери
    - Переводит счет в статус Потери

[![image.png](https://docs.carabisol.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image.png)](https://docs.carabisol.ru/uploads/images/gallery/2024-12/image.png)

2\. Создается документ Потеря и передается директору на утверждение

Директор может утвердить потери или отказать утверждение

[![image.png](https://docs.carabisol.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/Otoimage.png)](https://docs.carabisol.ru/uploads/images/gallery/2024-12/Otoimage.png)

3\. Утверждение потери

Если директор утверждает потерю, то выставленный счет переводится в оплачен и процесс завершается

По результату утверждения потери в карточке счета в поле "Вариант расчета" появляется значение Потери.

Оплаченный счет определяется по 3 документам:

- распределенная предоплата по этому счету
- платежи по этому счету
- потери в статусе утвержден

4\. Отказ от признания потери

Если директор отказывает от признания счета, как потерю, то счет переводится в статус к оплате или частично оплачен